Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement bei Schutz und Rettung Bern ist die zentrale Stelle für sämtliche Qualitätsmanagementthemen. Es umfasst alle Massnahmen zur Planung, Steuerung und Optimierung von Prozessen aller Bereiche anhand vorgegebener Anforderungen.
Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten und unserer Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt. Das Ziel ist Prozesse und Arbeitsabläufe effizienter und sicherer zu gestalten und die kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Abteilung voranzutreiben.
Die Abteilung Schutz und Rettung Bern ist nach ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und ISO 45001:2018 zertifiziert.
Die Sanitätsnotrufzentrale SNZ 144 Bern und der Rettungsdienst sind nach den Richtlinien des Interverband für Rettungswesen IVR anerkannt.
Haben Sie Fragen, Anregungen oder eine Reklamation, bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an das Qualitätsmanagement.