Mitarbeitendenbefragung: Stadt ist eine attraktive Arbeitgeberin
Im April 2017 wurden die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung zum fünften Mal über ihre Arbeitszufriedenheit befragt. Die Auswertung von 1866 ausgefüllten Fragebogen zeigt, dass die Mitarbeitenden mit ihrer Arbeitgeberin zufrieden sind: Sie beurteilen die Stadt Bern als attraktive Arbeitgeberin und identifizieren sich mit ihren Aufgaben.
Vier Jahre nach der letzten Umfrage wurden die städtischen Mitarbeitenden im April 2017 zum fünften Mal über ihre Arbeitszufriedenheit befragt. Die Auswertung der insgesamt 1866 ausgefüllten Fragebogen (Rücklaufquote 63 Prozent) zeigt ein erfreuliches Ergebnis: Die Zufriedenheit ist im Vergleich zur letzten Umfrage weiter angestiegen. Die Umfrage belegt, dass die Mitarbeitenden aller Direktionen sich mit ihren Aufgaben in hohem Masse identifizieren und einen Beitrag für die Bevölkerung der Stadt leisten können. Die Stadt gilt bei ihren Mitarbeitenden als gleichstellungsfreundliche und fortschrittliche Arbeitgeberin mit sehr guten Anstellungsbedingungen. Geschätzt werden auch das gute Arbeitsklima sowie die Führung durch die direkten Vorgesetzten. Weniger zufrieden zeigen sich die Mitarbeitenden hingegen mit dem Lohn, dem Einbezug bei organisatorischen Veränderungen, den Entwicklungsmöglichkeiten sowie beim offenen Angehen von Problemen.
Zur weiteren Steigerung der Mitarbeitendenzufriedenheit werden die Umfrageergebnisse weiter analysiert und nötigenfalls konkrete Massnahmen umgesetzt.
Hintergrundinformationen zur Zufriedenheitsumfrage
Der Gemeinderat lässt alle vier Jahre eine Mitarbeitendenbefragung zur Arbeitszufriedenheit durchführen. Im April 2017 haben alle städtischen Mitarbeitenden mit einem öffentlich-rechtlichen Arbeitsvertrag einen Fragebogen zur Arbeitszufriedenheit erhalten. Mit den einzelnen Aspekten der Arbeitszufriedenheit sind die Mitarbeitenden wie folgt zufrieden (Prozent Antworten in den Kategorien «trifft zu» und «trifft eher zu»; Mittelwert auf einer Skala von 1 «trifft nicht zu» bis 4 «trifft zu»):
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2017 |
2013 |
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Stadt als Arbeitgeberin u.a. zufrieden mit: - Attraktivität der Stadt als Arbeitgeberin - persönliche Bedeutung einer Tätigkeit bei der Stadt - Bereitschaft zur überdurchschnittlichem Engagement |
3.4
97 % 95 % 94 %
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3.5
95 % 92 % 91 % |
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Anstellungs- und Arbeitsbedingungen u.a. zufrieden mit: - Sozialleistungen - Arbeitszeitregelung - Ferienregelung - Arbeitsmitteln - Arbeitsumgebung - Lohn |
3.5
97 % 94 % 95 % 88 % 88 % 70 % |
3.4
96 % 92 % 94 % 91 % 81 % 67 % |
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Arbeitsaufgaben und -inhalte u.a. zufrieden mit - Einsetzen persönlicher Fähigkeiten und Kenntnisse - Möglichkeit zu selbstständigem Arbeiten - Spielraum für eigene Entscheidungen - genügend Kontakt zu anderen Menschen - Bewältigung der Arbeitslast - Keine Beeinträchtigung der Gesundheit - Beitrag für die Bevölkerung - Sinnvoller Arbeitsinhalt - Genügend Zeit, Arbeitsaufgaben zu erledigen (neu in Umfrage 2017) - Vielfältigkeit der Arbeit (neu in Umfrage 2017) |
3.4
95 % 96 % 84 % 97 % 88 % 82 % 96 % 97 % 80 %
93 % |
3.4
96 % 95 % 81 % 96 % 84 % 76 % 95 % 97 % -
- |
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Arbeitsklima u.a. zufrieden mit - gute Zusammenarbeit - gegenseitige Unterstützung im Team - offenes Angehen von Problemen |
3.4
92 % 93 % 80 % |
3.2
88 % 89 % 74 % |
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Führung u.a. zufrieden mit: - klare Auftragserteilung durch Vorgesetzte - Vereinbarung realistischer Ziele - Offenheit - Konfliktlösung - Klare Erwartungen (neu in Umfrage 2017) |
3.4
89 % 93 % 90 % 81 % 94 % |
3.2
85 % 90 % 86 % 72 % - |
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Arbeitsorganisation u.a. zufrieden mit: - Klarheit der Abläufe - Information bei organisatorischen Veränderungen |
3.2
88 % 82 % |
3.0
83 % 78 % |
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Personalbeurteilung u.a. zufrieden mit: - Fairness der Personalbeurteilung - Einbringen eigener Gesichtspunkte / Auffassungen |
3.6
91 % 94 % |
3.5
90 % 91 % |
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Gleichstellung u.a. zufrieden mit: - geschlechtsunabhängige Förderung - Vereinbarkeit von Beruf und anderen Tätigkeiten |
3.4
92 % 85 % |
3.3
89 % 82 % |
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Entwicklungsmöglichkeiten u.a. zufrieden mit: - Möglichkeit, neue Aufgaben zu übernehmen - Möglichkeit zur Weiterentwicklung bei der Stadt |
2.9
68 % 68 % |
2.8
63 % 61 % |
Dokumente
| Titel |
|---|
| Mitarbeitendenzufriedenheit; Ergebnisse der Befragung 2017 (PDF, 67.0 KB) |